"Le processus de capitalisation est définis comme un chemin qui se veut itératif, qui est voué à recommencer pour se renforcer. Tout d'abord à lieu l'identification du projet de capitalisation. C'est un temps qui permet de répondre aux grandes questions qui guideront le reste du cycle : Pourquoi ? Pour qui ? Quoi ? ... Une fois le projet défini, une problématique de capitalisation sera posée et donnera lieu à la rédaction du cahier des charges. Une importante phase de recueil, d'analyse et d'interprétation des informations se déroule ensuite. Puis les informations sont retranscrites et diffusées sous la forme la plus appropriée au public visé et à l'impact souhaité. Ce cycle se cloture par une phase d'évaluation de l'impact du projet de capitalisation, permettant une prise de recul, et l'élaboration ou non d'un nouveau cycle d'un projet de capitalisation."
P. VILLEVAL, P. LAVIGNE DELVILLE. 2004
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