Procédure

Procédure

Une manière spécifiée d'effectuer une activité ou un processus.

ISO 9000

Il s’agit d’un ensemble des règles et d’instructions qui décrivent la marche à suivre et la façon de procédé qui doivent être respectées.

Les procédures décrivent un processus garantissant le bon déroulement et aboutissement de la démarche.

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